Snapchat может заблокировать вашу учетную запись, если вы используете сторонние приложения или плагины, отправляете нежелательные или оскорбительные снимки, добавляете слишком много друзей без подтверждения вашей учетной записи или если ваша учетная запись была взломана. Если ваша учетная запись Snapchat была временно заблокирована, вы обычно можете снова войти в нее через 24 часа. Из этой статьи вы узнаете, как вернуться в свою учетную запись Snapchat, если она заблокирована.
Шаги
Метод 1 из 2: Использование страницы разблокировки
Шаг 1. Удалите сторонние приложения или плагины Snapchat
Если вы используете неавторизованное стороннее приложение или подключаемый модуль для доступа к Snapchat, вам необходимо полностью удалить приложение или подключаемый модуль со своего iPhone или Android, прежде чем пытаться снова войти в систему.
В некоторых случаях неавторизованные приложения, для которых требуется взломанный iPhone или iPad, невозможно полностью удалить. В этом случае вам необходимо обновить iOS до последней версии, чтобы удалить приложение
Шаг 2. Перейдите по адресу https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock в веб-браузере
Если ваша учетная запись была временно заблокирована, вы можете использовать этот веб-сайт на любом компьютере, телефоне или планшете, чтобы разблокировать его через несколько часов. В случае более серьезных нарушений вам, возможно, придется подождать до 24 часов, чтобы разблокировать свою учетную запись.
Шаг 3. Войдите в свою учетную запись Snapchat
Введите те же имя пользователя и пароль, которые вы используете для доступа к Snapchat в приложении, а затем щелкните или коснитесь Авторизоваться.
Шаг 4. Щелкните или коснитесь Разблокировать
Это желтая кнопка внизу страницы. Если прошло достаточно времени, вы увидите сообщение, подтверждающее, что ваша учетная запись разблокирована. Если времени не хватило, попробуйте еще раз через несколько часов.
Шаг 5. Подтвердите свой адрес электронной почты с помощью Snapchat
После того, как вы снова войдете в систему, рекомендуется подтвердить свой адрес электронной почты с помощью Snapchat, чтобы вас не отключили из-за добавления слишком большого количества друзей. Вот как:
- Откройте приложение Snapchat на своем телефоне или планшете. Это желто-белый значок призрака.
- Коснитесь значка профиля в верхнем левом углу.
- Коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу.
- Нажмите Эл. адрес.
- Введите действующий адрес электронной почты и коснитесь Сохранить.
- Введите свой пароль Snapchat и коснитесь Продолжать.
- Проверьте свою электронную почту и откройте письмо с подтверждением.
- Нажмите Подтвердите электронный адрес.
Метод 2 из 2: обращение в Snapchat
Шаг 1. Перейдите на https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help в веб-браузере
Если вы не можете вернуться в свою учетную запись через 24 часа с помощью метода «Использование страницы разблокировки», вы все равно сможете связаться со Snapchat, чтобы разблокировать свою учетную запись.
Шаг 2. Щелкните или коснитесь круга рядом с «Вход в мою учетную запись»
"Первый вариант ниже" Чем мы можем вам помочь?"
Шаг 3. Щелкните или коснитесь кружка рядом с надписью «Я думаю, что моя учетная запись была взломана
«Это один из вариантов ниже» О нет! Расскажите подробнее."
Шаг 4. Щелкните или коснитесь Да
Он находится рядом с "Нужна помощь в чем-то еще?" внизу страницы. Это отображает форму, которую вы можете использовать для отправки Snapchat по электронной почте.
Шаг 5. Введите свое имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона в соответствующие поля
Шаг 6. Введите вежливое электронное письмо с просьбой о восстановлении
Используйте отведенное место, чтобы вежливо объяснить ситуацию. Сообщите, почему ваша учетная запись была заблокирована, и заверьте Snapchat, что с этого момента вы будете соблюдать условия обслуживания. Будьте максимально вежливы.
Шаг 7. Щелкните или коснитесь «Отправить»
Это желтая кнопка внизу экрана. Если ваше электронное письмо будет вежливым и понимающим, вы сможете убедить Snapchat разблокировать вашу учетную запись. Если ваше электронное письмо грубое или вы неоднократно нарушаете правила, вам вряд ли удастся разблокировать свою учетную запись.
